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iso20000认证知识科普：
砍掉部分客户
首先要砍掉给公司带来亏损的客户。根据二八法则，有20%的客户会给公司带来亏损，只是老板从来没有仔细计算过。锁定高端，或者是低端中的高端，或者是穷人中的富人，必要的时候，必须砍掉20%给企业带来亏损的客户，老板把更多的精力放在维系那些给企业带来利润的客户身上，所以要做客户升级的工作。
其次要砍掉不诚信的客户。诚信是商业的基石，天道酬勤，人道酬诚，商道酬信。很多公司都遇到过不诚信的客户，比如说，你是开药店的，有客户拿着药来退，你一眼就看出来这药不是你家的，他是在别人家买的药。如果不给他退，他就闹。这种情况一定发生过。遇到这样的客户，要坚决砍掉。
砍掉面子
中国人都有好面子的心理，尤其是北方地区的老板们比较严重。面子工程是公司最大的成本。
首先就是老板的办公室，千万不要为了面子而做豪华装修，如果你的公司还只是刚刚起步，你在家里办公都可以。要知道办公成本是公司最大的成本之一，能砍掉多少就砍掉多少。
其次要砍掉用车成本。好面子的老板要开豪车，觉得这样去谈生意才能被人看得起。豪车的保养、维修就是一笔很大的成本。
再次要砍掉排场。老板们讲究排场，吃饭一定要去最高档的酒店，大包厢。有一次我去哈尔滨讲课，被带去吃饭，竟然是一个二十人的大包间，我们一共四个人，坐在大圆桌旁边，说话都不方便。这种排场害死人，是公司需要砍掉的成本。
从原材料到人员、预算、客户、面子这五个方面，如果能够砍掉10%的成本，那么公司增加50%的利润是完全有可能的。
怀化麻阳iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合怀化麻阳软件公司、怀化麻阳信息服务公司、以及怀化麻阳网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于怀化麻阳企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助怀化麻阳企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
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通过iso20000认证是怀化麻阳IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
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